«Не бывает бесконфликтных личных отношений. Конфликты неизбежны в любых отношениях, где замешаны люди»Хорхе Букай. «Любить с открытыми глазами»

Когда люди слышат слово «конфликт», они чаще всего ассоциируют его с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью или войной. В результате создается впечатление, что конфликт — явление всегда нежелательное, что его необходимо по возможности избегать и что его следует немедленно разрешать, как только он возникает. На мастер-классе участники узнают, как эффективно управлять и выходить из конфликта, когда можно избежать конфликта, а когда не стоит этого делать.

  • Причины конфликтов на предприятии
  • Конфликт без конфликтной ситуации – инцидент!
  • Почему люди хамят, грубят, словесно атакуют: Вежливость и культура общения как элемент решения конфликта.
  • Экспресс методы решения конфликта или инцидента
  • Уход, Борьба, Приспособление, Компромисс, Сотрудничество — 5 основных стратегий поведения в конфликтной ситуации
  • Тестирование по методу Томаса-Киллмана. Определение собственного стиля поведения в конфликтной ситуации.
  • Токсичный персонал (характеристика токсичной личности, правила поведения для конфликтных людей)
  • Токсичная компания (токсичный менеджер, токсичная структура управления)
speaker_5-2

Кто ведет?

Сергей Чирков, бизнес-тренер, руководитель отделов продаж с 20-летним опытом работы, консультант по продажам с опытом работы в банковской сфере, организации работы торговой розничной сети, разработке маркетинговой политики производственного предприятия.

Дата проведения 12 апреля
начало в 18:00
Продолжительность 3 часа
Место проведения Омский региональный бизнес-инкубатор
Адрес ул. Чапаеа, 111
Стоимость билета 900 руб.


Данный мастер-класс состоялся. Если у вас есть желание посетить такой же мастер-класс, то сообщите нам и мы проведем его для вас и ваших друзей.

Предварительная запись на МК:

Ваше имя:

Ваш телефон:

Ваш e-mail: